Security and Connectivity Support

Descripción general

Este curso prepara a los estudiantes para roles modernos de soporte técnico de primera línea en TI. Los participantes aprenderán a diagnosticar y resolver problemas comunes, desde fallas en periféricos y recursos compartidos hasta problemas de conectividad en redes cableadas e inalámbricas, utilizando herramientas de línea de comandos. Además, se construye una base sólida en concientización en ciberseguridad, abordando la identificación de amenazas, tácticas de ingeniería social y políticas de protección de datos.

Público

Este curso es ideal para personas que buscan puestos de nivel inicial en soporte IT, profesionales en reconversión interesados en tecnología y alumnos que se preparan para certificaciones de TI como CompTIA A+.

Detalles

• Versión. 1.0
• Idioma. Inglés
• Actividades. 3 exámenes + 1 final
• Prerrequisitos. Ninguno
• Certificación. Cisco Certified Support Technician (CCST) IT Support
• Examen. CCST IT Support 100-140

Reconocimientos

• Certificado de finalización
• Insignia digital

Contenido

1. Troubleshooting Common Services and Peripheral Connectivity
2. Troubleshooting Common Network Connectivity Issues
3. Troubleshooting Common Security Issues